Obecně se uznává, že dodavatelský řetězec je složitý systém, který "se dotýká" mnoha "zúčastněných stran": společnosti zapojené do řízení surovin, výroby, zpracování a balení produktů, skladování a distribuce, dopravy, maloobchodních prodejen a samozřejmě konečných spotřebitelů. Z tohoto důvodu je velmi důležité, aby fungoval správně ve všech svých fázích, tj. s maximální rychlostí, minimem chyb, flexibilitou, potřebnou synchronizací, co nejnižšími náklady, dostatečnými informacemi a transparentností.
V posledních dvaceti letech bylo učiněno významné kroky k modernizaci dodavatelského řetězce, což vedlo k výrazným snížením nákladů a zvýšení produktivity. Předpokládá se, že tyto modernizační trendy se v příštích pěti letech zesílí a že dodavatelský řetězec se stane důležitým zdrojem přidané hodnoty pro podniky.
Katalyzátorem je skutečnost, že nyní máme k dispozici technologie, které jsou cenově dostupné a odpisovatelné, a které lze přizpůsobit podnikům všech velikostí. Tyto technologie mohou přinést řád do složitého prostředí dodavatelského řetězce tím, že nabídnou řešení pro jeho řízení a správu.
Technologie
Jednou z technologií, která je v čele vývoje dodavatelského řetězce, je cloud, stále více akceptovaná technologie, která umožňuje bezpečné ukládání velkých objemů dat.
Současně s Intranetem (IoT) se dostává do našich životů neuvěřitelným tempem. IoT nabízí velkému počtu zúčastněných stran přístup k obrovskému množství informací a očekává se, že nejen že revolučně změní fungování dodavatelského řetězce, ale také způsob, jakým jsou přijímána obchodní rozhodnutí a jakým způsobem reagovat na chování spotřebitelů.
Navíc je robotika čím dál tím dostupnější technologie, která nabízí širokou škálu aplikací pro výrobu, skladování a expedici produktů. Současně technologie pohybu a automatizace nabízí inteligentní systémy pro manipulaci a třídění, které dramaticky zvyšují produktivitu procesů v dodavatelském řetězci.
Technologie pro sběr a zpracování dat, jako jsou mobilní terminály, tablety, čtečky čárových kódů, bezdrátové sítě a technologie RFID, budou hrát klíčovou roli v nových trendech. Tyto systémy nyní nabízejí vyšší rychlosti, snadnost použití, bezpečnost a vynikající konektivitu. To vše přináší výrazné zlepšení produktivity a snížení chybovosti. Bezdrátové sítě dokážou zpracovávat větší objemy dat s vyšší bezpečností, rychlejšími rychlostmi a nižšími náklady.
Technologie kódování a tisku štítků, která zajišťuje potřebné informace v dodavatelském řetězci, je dostupná a ideálně ji lze kombinovat s výše uvedenými technologiemi. Nakonec vývoj specializovaných IT řešení pro správu výroby a skladování přináší významné snížení nákladů a optimalizaci procesů.
Nové technologie vytvářejí trendy, které v blízké budoucnosti transformují dodavatelský řetězec. Následuje shrnutí hlavních trendů.
Trendy
Redukce vazeb
Klasické vazby dodavatelského řetězce zahrnují příjem a správu surovin, výrobu a zpracování produktů, skladování, distribuci, dopravu a prodejní místo. Aktuálním trendem je redukovat tyto vazby z důvodů snižování prostředků a zvyšování rychlosti. Typickým příkladem je, že stále více společností v průmyslové výrobě přebírá praxi přímé expedice, tj. odesílání produktů velkým zákazníkům přímo po skončení výrobní linky bez zprostředkovatelů ve skladu. Současně praktiky jako cross docking výrazně zkracují čas, po který produkty zůstávají ve skladu, což výrazně urychluje expedici. Nakonec i e-commerce, jak je analyzováno níže, je dalším typickým příkladem tohoto trendu.
Transparentnost
Velmi důležitým trendem, který ovlivňuje dodavatelský řetězec, je rostoucí potřeba transparentnosti – od surovin po regál. Legislativa vyžaduje lepší a přesnější sledování produktů ve všech fázích dodavatelského řetězce, zejména v potravinářském a farmaceutickém sektoru (serializace). Nicméně, kromě legislativních požadavků, chtějí společnosti na tomto poli uspokojit své interní potřeby i požadavky zákazníků, aby zajistily kvalitu a bezpečnost produktů. Z tohoto důvodu aplikují spolehlivá řešení a systémy sledovatelnosti, které nabízí viditelnost a optimalizaci procesů i řízení krizí.
E-commerce
Boom v e-commerce je dalším hlavním trendem, který zásadně mění procesy ve skladování a distribuci produktů. Tento vývoj je neoddělitelně spojen s dramatickými změnami v preferencích a požadavcích konečných spotřebitelů, které byly pozorovány v posledních letech. Spotřebitelé jsou informovaní a preferují alternativní metody nakupování, především přes internet. Okamžitým důsledkem je, že objem produktů dodávaných přímo konečným spotřebitelům dramaticky vzrostl. Současně vzrostla poptávka po doručení produktů ve stejný den nebo následující den jak pro konečné spotřebitele, tak pro transakce mezi podniky. Výsledkem je, že e-commerce by měla v blízké budoucnosti vzrůst a zvýrazní sklady a distribuční centra jako klíčová místa pro e-commerce a rozvoj podnikání.
Automatizace a flexibilita
Společnosti operující v dodavatelském řetězci mají dlouhodobou potřebu být konkurenceschopnější a neustále snižovat své náklady zlepšováním procesů. Současně, protože fungování dodavatelského řetězce je velmi složité a požadavky zákazníků jsou různé, potřeba flexibility je větší než kdy jindy. V posledních letech technologie jako robotika, kódování, IT a mobilita se staly přístupné a přizpůsobitelné datům každého podniku a uspokojují tyto potřeby automatizací procesů ve všech fázích dodavatelského řetězce. Automatizované procesy pokrývají výrobu a balení produktů, skladování, plnění a expedici objednávek, kontrolu kvality a monitorování výrobního procesu. Typickým příkladem je implementace automatických systémů plnění objednávek v aplikacích, jako je expedice a distribuce léků. Lékárny musí denně obsloužit tisíce zákazníků tím, že plní desítky objednávek obsahujících desítky různých kódů produktů. Automatizací těchto procesů dosahují ohromujícího zvýšení produktivity a flexibility.
Mobilní pracovník
Nový trend, který dominuje v dodavatelském řetězci, je ten, že zařízení jsou nyní propojena a množství informací o produktech roste exponenciálně. Charakteristicky většina dat, která jsou dnes dostupná po celém světě, byla vytvořena v posledních dvou letech. Existuje potřeba tato data šířit, využívat a spravovat. A samozřejmě je zvláště důležité, aby vnitropodnikové systémy byly zcela synchronizovány v reálném čase. Cílem je, aby podnik měl přístup k těm správným informacím ve správný čas, mohl je analyzovat, učinit správné obchodní rozhodnutí a vykonat je s viditelnými a měřitelnými výsledky. Tyto potřeby, urychlené technologiemi cloud, IoT a mobilitou, vytvořily trend pro "mobilní" pracovníky, tj. pracovníky, kteří mají přístup k informacím odkudkoli a kteří jsou "blízko" informacím v okamžiku, kdy vznikají.
Toto vše mění dodavatelský řetězec ve velmi složité a vyvíjející se prostředí, na které se musí společnosti zapojené do každé fáze řetězce přizpůsobit. Společnosti, které porozumí aktuálním trendům a rychle se přizpůsobí, budou těmi, které budou moci získat konkurenční výhodu a snadněji přežít.